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よくある質問

ご注文・お見積り・納期について

Q. 注文してから何日で出来ますか?
A. お見積りにご了承後、お客様のデザイン(手描きでも可)をもとに当社にてイメージ図を作成させていただきます。 そちらをご確認・お返事をいただいてから、通常2週間ほどいただいております。工場の混み具合にもよりますが、できるだけ調整させていただきますのでお気軽にご相談下さい。


Q.  注文は何枚からできるんですか?1枚でもできますか?
A. 基本的に10枚から承っておりますが、1枚でも制作可能です。その場合、単価が高くなってしまいますが、お見積もりに了承いただけましたら対応可能です。


Q. データ、手描きのラフ案はいつ送ればいいですか?
A. 見積り確認後、了承いただいた時点でこちらのメールアドレスへお送り下さい。手描きのラフ案は、FAXにて098-000-0000までお送り下さい。


Q. 発注から納品までの流れを教えて下さい。
A. お見積もりのご了承→データ(ラフ案)送付→デザイン→デザイン確認→ご入金→プリント→宅急便にて納品の流れで制作を進めて参ります。


Q. Tシャツの色やサイズをバラバラに注文したいのですが、その分高くなるんですか?
A. Tシャツの本体はサイズによって金額が前後する場合がございます。詳しくはご希望の商品ページの価格をご覧ください。プリント代はプリントする色がご希望枚数全て同じ色であれば、Tシャツの色やサイズはバラバラでも同じ料金です。ただし、プリントの色もバラバラにする場合は色変え代として1色1回につき、@1,000円(税抜)が必要になります。


Q. オリジナル商品製作依頼をしたのですが、こちらの都合でキャンセルしたいのですが・・・
A. オリジナル商品については、デザインに着手した後のキャンセルはお受けできません。デザインに入る前に最終的な制作意思をご確認致します。デザイン作業に入る前であればキャンセル可能ですので、お早めにご連絡下さい。


Q. 事前に仕上がりイメージ図(デザイン図)の確認は出来ますか?
A. もちろん可能です。Tシャツにデザインを合成した完成イメージを弊社で制作致します。完成イメージ図をご確認、ご了承いただければ、ご入金の方をお願い致します。入金確認後プリント開始となります。


Q. 前にオリジナルで作ったものを追加で注文をしたいのですがどうやって注文連絡すれば良いですか?
A. 追加生産の場合は、メールにて初回生産時の発注者名、追加枚数、サイズをご連絡下さい。案件名、デザインを確認し同じ物を追加生産致します。


Q. どのような支払い方法がありますか?
A. 弊社では銀行振込のみに対応しております。入金確認後の制作開始となりますので予めご了承下さい。


Q. お金はいつ支払えばいいですか?
A. デザイン確認後、ご了承いただければ入金の方お願い致します。入金確認後の制作開始となりますので予めご了承下さい。


Q. オリジナルプリントをするのに、何を準備すればよいですか?
A. ご製作されたい商品の品番、カラー、サイズ、枚数をメールにてお送り下さい。その際デザインデータ(手書きでも可)を添付してください。
お見積もり依頼書をオーダーシートとしてご利用いただいても構いません。商品のカラー・サイズ・枚数は最終ご注文内容確定までは変更可能です。


Q. 見積りの時点で注文になりますか?
A. お見積り段階ではまだご注文確定ではございません。お見積もりをご確認いただき、お客様から了承の確認と制作依頼の旨が確認できましたら正式発注となります。


Q. 追加は何枚から注文可能でしょうか?
A. 1枚から追加制作が可能です。


Q. パソコンを持っておらず、携帯電話しかありませんがやり取りは可能でしょうか?
A. 携帯電話のメールでもやりとりは可能です。弊社はパソコンからメールをお送り致しますので、パソコンからのメールの拒否設定をされていないアドレスをご連絡くださませ。またLINEでのやりとりにも対応しております。下記のQRコードを読み取るか、ID「@yhf9941e」で検索し、友だちに追加して下さい。

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商品について

Q. ここのホームページに掲載の無い商品でも扱っていますか?
A. もちろんございます。どのような商品をご希望か詳細をお伝えいただけましたら、webカタログをご紹介致します。また、打ち合わせをしながらカタログを見ていただく事も可能ですのでお気軽にお問い合わせ下さい。


Q. ウェアのサイズは日本サイズ?アメリカサイズ?
A.ウェアのサイズはメーカーや商品毎に違っておりますので一概に日本サイズ、アメリカサイズと分類することができません。
商品詳細ページに商品寸法表を記載しておりますのでサイズのご確認をお願いいたします。


Q. オススメのTシャツはどれですか?
A. なんといっても定番で一番人気の「00085-CVT」です。日本一シェアされているPrintstar社の定番Tシャツで着心地、耐久性すべてにおいて評価の高いオススメアイテムとなります。


Q. どのくらいのサイズを選べば、良いですか?
A. ご使用になられる方の体型等により個人差がございますので、ご注文前に必ず商品ページに記載しております寸法表をご確認ください。


プリント・加工について

Q. Tシャツごとに色を変えて、色々なカラーでプリントしたいのですが、その色分版を作らなくてはいけないのですか?

A. プリント自体の色を変える場合は、10枚につき1回を目安にして頂けますと幸いです。 プリント色変え代(1色1版1回につき1,000円)が発生します。 (同じデザインであれば版は作らなくても大丈夫です)
※加工作業の都合上、過度な色変え(Tシャツ1枚ごとに色を変える等)は お受けできない場合もございます。


Q. 一度製作した版は、どのくらいの期間保管してもらえるのでしょうか?
A. 1年間は保管しております。その間は追加生産時に版代がかかることはありませんが、1年を経過しますと新たに製版代が発生致します。


Q. 持込の商品にプリントできますか?
A. 基本的に持ち込みの商品へのプリント対応しておりません。予めご了承ください。


Q. 前回、作った版を違う場所にプリントしたいのですが?
A. フロントプリントをバックプリントに、左胸を右胸に、左袖を右袖に、といった変更が可能です。プリント位置によっては対応できない場合もございますので予めご相談下さい。


Q. プリントは剥がれませんか?
A. すぐに剥がれることはございませんが、 使用・保管状況によってプリントの持ちに個人差が出るかと思います。
洗濯はプリント面を裏返してネットに入れてされると持ちがグンとアップします。


Q. 版は他のウェアに流用できますか?
A. 可能です。ただし、商品の素材や形状が大きく異なる場合やプリントが縫い目やポケット等にかかる場合はプリントする事ができません。


Q. 加工方法はどんな方法がありますか?
A. 耐久性に優れ、チームTシャツなどにオススメのシルクプリントや写真等フルカラープリント可能な転写加工、 背番号など個別プリントに適したカッティングシート加工等お客様のご希望に合わせて様々な加工方法をご提案致します。


Q. ウェアごとに別々の名前と背番号をいれたいのですが、出来ますか?
A. 可能です。個人名や背番号等、個別プリントに適した加工方法もございますのでお気軽にお申し付けください。


Q. 脇腹とかスエットパンツの側面などの位置にプリントは可能でしょうか?
A. 脇腹や側面に縫い目のない商品であればプリント可能です。


Q. 自分が撮影した写真などでもプリントしてもらえるのでしょうか?
A. はい、可能です。その場合フルカラーインクジェットプリントになりますので、フルカラーインクジェットプリントに対応できる商品での対応となります。また、写真データが小さいとプリントした時に粗くなりますので大きめのデータをご用意下さい。


デザインについて

Q. 手描きのイラストでもプリントできますか?
A. もちろん可能です、データ作成料も無料です!手書き原稿は、A4の用紙にペンやボールペンで描いていただき(シャーペン、鉛筆は不可)FAXにてご入稿お願致します。


Q. 自分が撮影した写真などでもプリントしてもらえるのでしょうか?
A. 可能です。通常のシルクプリント加工ですと写真の様にフルカラーの画像は表現が出来ませんのでフルカラーインクジェットプリントをお勧め致します。


Q. デザイン料は必要ですか?
A. デザインの元となるデータ(手書きでも可)をお送り頂けましたら、弊社デザイナーが無料でデザイン作成させて頂きます。作業に時間を要するオリジナルキャラや似顔絵など作成に関しては別途追加料金が発生致します。有名なキャラクター、企業ロゴ等、著作権の侵害にかかるデザインに関しましては一切対応致しかねますので予めご注意下さい。


Q. 手書きイラストは原寸大でないとだめですか?
A. 手書きイラストの場合はA4程度の白紙に出来るだけ太い線でお書きいただき、 お客様のお名前をご明記の上、折り目がつかないように郵送又はFAXにてお送りください。


Q. デザインはどうやって送ったらいいですか?
A. デザインデータはこちらまでメールでお送りいただくか、FAXにてお送りくださいませ。


Q. モノクロのデータは1色扱いではないのでしょうか?
A. 濃淡の無いモノクロデータでしたら1色扱いとなります。ただし、真っ黒い部分があったり薄いグレーの部分があったりする画像は濃淡があるので1色データとしては扱えません。画像編集ソフト「フォトショップ」で画像加工する場合、グレースケールで製作した画像がこれにあたります。


Q. イラストレータでデータを作成したのですが、入稿時に必要な「アウトライン処理」って何?
A. デザイン作成ソフトのイラストレーターで文字を打った場合、他のパソコンでデータを開くと文字の形が変わってしまう現象を防ぐため「アウトライン処理」が必要となります。
【アウトライン処理方法】
①「選択ツール」でテキストを選択。
②「書式」の中の「アウトラインを作成」をクリックで完了です。


Q.キャラクターや有名なイラストなどを使いたいのですが可能でしょうか?
A. 著作権や商標登録に関わるデザイン、及び社会通念上、弊社が不適切と判断したデザインのプリントは、お断りしております。


その他

Q. Tシャツのサンプルは送って頂けますか?
A. 商品によってサンプル貸出し可能なものと不可能なものがあります。また、サンプルは「貸し出し」という形になります。発送は弊社で負担致しますが返却の際の送料はお客様でご負担いただきますようお願い致します。


Q. 洗濯する時の注意点を教えてください。
A. 漂白剤入りの洗剤のご使用はお控えください。縮み、インクはがれの原因となりますので乾燥機のご使用は避けてください。ドライクリーニングはご遠慮ください。プリント部分に直接アイロンをかけないでください。


Q. プリントありのサンプルを1枚作ってもらえますか?
A. 弊社ではお客様のご希望に合わせてお客様専用の版を作成しております。その為、1枚のみサンプルで作成される場合でも商品代や製版代、プリント代など実費ご負担いただきます。


Q. 以前他社で作ったものと同じものを作りたいのですが
A. お手元にございます以前お作りになられた商品を弊社にお送り頂けましたら同じデザインにてプリント可能です。(ウェア本体は弊社取り扱い商品よりお選びいただくこととなります。)商品がお手元にない場合は、デザイン全体が写った写真があればほぼ同じ物をお作り致します。